Условия использования

Последнее обновление: 30 сентября 2026 г.

1. Общая информация

1.1. Настоящие Условия использования (далее – «Условия») применяются к использованию интернет-магазина WheelsAndParts.com по адресу www.wheelsandparts.com (далее – «Магазин») и ко всем покупкам, совершаемым в нём.

1.2. Магазином управляет продавец:

Kurama Management OÜ (под торговым наименованием WheelsAndParts.com) Регистрационный код: 16970522 Номер плательщика НДС: EE102957161 Адрес: Järveotsa tee 47-57, 13520 Tallinn, Estonia E-mail: info@wheelsandparts.com

1.3. Потребитель – это физическое лицо, совершающее покупку в целях, не связанных с его торговой, предпринимательской или профессиональной деятельностью. Клиент-предприниматель – это любое лицо, совершающее покупку в рамках своей предпринимательской деятельности. Положения, которые применяются только к потребителям или только к клиентам-предпринимателям, обозначены соответствующим образом.

1.4. Наша Политика конфиденциальности, Политика возврата и возмещения и Политика доставки являются частью настоящих Условий.

1.5. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права, которыми потребители обладают в силу императивных норм законодательства о защите прав потребителей, в том числе законодательства страны проживания потребителя.

2. Товары и информация о товарах

2.1. Мы описываем товары максимально точно. Изображения носят иллюстративный характер, а цвета могут выглядеть по-разному в зависимости от Вашего экрана. Технические характеристики товаров в значительной мере основаны на информации производителей.

2.2. Перед оформлением заказа, пожалуйста, убедитесь, что товар отвечает Вашим потребностям и совместим с Вашим транспортным средством, оборудованием или системой (например, по модели, году выпуска, размерам, напряжению или типу разъёма). Если Вы не уверены, свяжитесь с нами до оформления заказа, и мы с радостью поможем.

2.3. Наличие товаров может меняться. Если заказанный товар окажется недоступен, мы незамедлительно сообщим Вам об этом и вернём уже уплаченную за него сумму.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Чтобы сделать заказ, добавьте товары в корзину, введите свои контактные данные и данные для доставки, выберите способ доставки и оплаты, проверьте заказ и подтвердите его, нажав кнопку оплаты. Перед подтверждением Вы можете проверить и исправить все введённые данные.

3.2. Подтверждая заказ, Вы делаете предложение о покупке с обязательством оплаты. После оформления заказа Вы получите автоматическое электронное письмо, подтверждающее получение Вашего заказа.

3.3. Договор считается заключённым, когда мы подтверждаем принятие Вашего заказа по электронной почте или отправляем товар, в зависимости от того, что произойдёт раньше. Мы вправе отклонить заказ по обоснованной причине (например, если товара нет на складе или в цене либо описании допущена очевидная ошибка). В этом случае мы незамедлительно вернём уплаченную сумму.

3.4. Договор заключается на английском языке. Данные заказа направляются Вам по электронной почте и доступны в Вашей учётной записи клиента, если она у Вас есть.

4. Цены и оплата

4.1. Цены указаны в евро (EUR) и включают эстонский НДС. Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении заказа до его подтверждения.

4.2. К Вашему заказу применяется цена, указанная на момент оформления заказа.

4.3. Если цена явно неверна вследствие очевидной ошибки, мы свяжемся с Вами до обработки заказа. В этом случае Вы можете либо подтвердить заказ по правильной цене, либо отменить его, и любой произведённый платёж будет возвращён.

4.4. Доступные способы оплаты указываются при оформлении заказа. Платежи обрабатываются нашими поставщиками платёжных услуг. Заказ обрабатывается после поступления оплаты.

4.5. Счёт направляется на Ваш адрес электронной почты.

5. Доставка

5.1. Способы доставки, её стоимость и ориентировочные сроки изложены в нашей Политике доставки и указываются при оформлении заказа.

5.2. Если срок доставки не был согласован, мы доставляем товар без неоправданной задержки и не позднее чем через 30 дней после заключения договора.

5.3. Потребители: риск утраты или повреждения товара переходит к Вам в момент, когда Вы или указанное Вами лицо (кроме перевозчика) фактически получаете товар во владение. Клиенты-предприниматели: риск переходит в момент передачи товара перевозчику.

6. Право на отказ от договора (только для потребителей)

6.1. Потребители имеют право отказаться от договора в течение 14 дней без указания причин. Условия, исключения и порядок, а также типовая форма отказа от договора изложены в нашей Политике возврата и возмещения.

6.2. Установленное законом право на отказ от договора не распространяется на клиентов-предпринимателей.

7. Законная гарантия (ответственность за несоответствие товара) и гарантия

7.1. Потребители: мы несём ответственность за любое несоответствие товара договору, которое существовало на момент доставки и выявилось в течение 2 лет после доставки. Если недостаток выявился в течение 1 года после доставки, предполагается, что он существовал на момент доставки, если не доказано иное. Пожалуйста, сообщите нам о недостатке в течение 2 месяцев с момента его обнаружения.

7.2. В случае недостатка Вы можете потребовать ремонта или замены товара. Если ремонт или замена невозможны, несоразмерны или не были выполнены в разумный срок, Вы можете потребовать снижения цены или расторгнуть договор. Мы покрываем разумные расходы на возврат товара с недостатками.

7.3. Чтобы предъявить претензию, свяжитесь с нами по адресу info@wheelsandparts.com, указав номер заказа, описание недостатка и, по возможности, приложив фотографии. Мы ответим на Вашу претензию в течение 15 дней.

7.4. Коммерческая гарантия производителя, если она предоставляется, действует в дополнение к Вашим установленным законом правам и не ограничивает их.

7.5. Клиенты-предприниматели: клиенты-предприниматели обязаны незамедлительно проверить товар после получения и сообщить нам о любом недостатке в разумный срок после того, как он был или должен был быть обнаружен.

7.6. Мы не несём ответственности за недостатки, вызванные нормальным износом, ненадлежащим использованием, неправильной установкой, несоблюдением инструкций производителя, несчастными случаями или несанкционированными изменениями.

8. Использование товаров и безопасность

8.1. Пожалуйста, перед установкой или использованием любого товара прочитайте и соблюдайте инструкции производителя и требования безопасности. Если установка требует профессиональных навыков (например, электрооборудование транспортного средства или тормоза), мы рекомендуем поручить её квалифицированному специалисту.

8.2. Мы не несём ответственности за ущерб, причинённый неправильной установкой, неправильными настройками, ненадлежащим использованием или несоблюдением инструкций. Это не ограничивает нашу ответственность за товары с недостатками или за ущерб, причинённый по нашей вине.

9. Ограничение ответственности

9.1. Мы несём ответственность за нарушение договора в соответствии с законодательством Эстонии.

9.2. Клиенты-предприниматели: в той мере, в какой это допускается законом, наша ответственность ограничивается покупной ценой соответствующего товара, и мы не несём ответственности за косвенный ущерб, такой как упущенная выгода или потеря данных.

9.3. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за причинение смерти или вреда здоровью, за ущерб, причинённый умышленно или по грубой неосторожности, ответственность в соответствии с законодательством об ответственности за продукцию, а также любую иную ответственность, которая не может быть исключена или ограничена по закону, и ничто не ограничивает императивные права потребителей.

9.4. Мы не несём ответственности за неисполнение своих обязательств вследствие обстоятельств, находящихся вне нашего контроля (форс-мажор).

10. Учётная запись клиента

10.1. Вы можете создать учётную запись клиента. Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности своих данных для входа и обязаны незамедлительно сообщить нам о любом несанкционированном использовании.

10.2. Мы можем приостановить или закрыть учётную запись в случае существенного нарушения настоящих Условий. Уже оформленные заказы будут обработаны в соответствии с настоящими Условиями.

11. Отзывы о товарах и пользовательский контент

11.1. Публикуя отзыв или иной контент в Магазине, Вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на публикацию, демонстрацию и использование этого контента в связи с Магазином и нашим маркетингом.

11.2. Отзывы должны быть честными, основанными на Вашем собственном опыте и не должны содержать незаконного, оскорбительного или вводящего в заблуждение контента либо нарушать права третьих лиц. Мы можем удалять контент, нарушающий эти правила. Мы не удаляем подлинные отзывы только потому, что они отрицательные.

12. Интеллектуальная собственность

Всё содержимое Магазина (тексты, изображения, логотипы, дизайн, описания товаров) принадлежит Kurama Management OÜ или её лицензиарам и охраняется законодательством об авторском праве и о товарных знаках. Вы не вправе копировать, воспроизводить, публиковать или распространять его в коммерческих целях без нашего предварительного письменного согласия.

13. Допустимое использование

13.1. Вы можете использовать Магазин только в законных целях. Вы не вправе вмешиваться в работу или систему безопасности Магазина, пытаться получить несанкционированный доступ, загружать вредоносный код или собирать персональные данные других пользователей.

13.2. Автоматизированный доступ (боты, скрейперы, ИИ-агенты), создающий чрезмерную нагрузку на Магазин или обходящий меры безопасности, не допускается. ИИ-агенты или иное программное обеспечение, действующие от имени пользователя, должны идентифицировать себя как таковые и не должны обходить меры, предназначенные для различения автоматизированного доступа и доступа человека.

14. Персональные данные

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

15. Жалобы и разрешение споров

15.1. Если у Вас есть жалоба, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@wheelsandparts.com. Мы ответим в течение 15 дней.

15.2. Если нам не удастся урегулировать спор по договорённости, потребитель может бесплатно передать его в Комиссию по потребительским спорам (Tarbijavaidluste komisjon) при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора Эстонии (TTJA), Endla 10a, 10122 Tallinn, www.ttja.ee. Потребители из других стран ЕС также могут обратиться за помощью в урегулировании трансграничных споров в Европейский потребительский центр своей страны.

15.3. Споры также могут быть разрешены в суде. Потребители могут обратиться в суды страны своего проживания, если это допускает закон. Споры с клиентами-предпринимателями разрешаются в Харьюском уездном суде (Harju Maakohus), Эстония.

16. Применимое право

К настоящим Условиям применяется законодательство Эстонской Республики. Если Вы являетесь потребителем, проживающим в другой стране ЕС, за Вами также сохраняется защита императивных норм о защите прав потребителей страны Вашего проживания.

17. Изменения настоящих Условий

Мы можем вносить изменения в настоящие Условия. К Вашему заказу применяются Условия, действующие на момент его оформления. Актуальная версия всегда доступна в Магазине.

18. Контакты

Kurama Management OÜ (WheelsAndParts.com), Järveotsa tee 47-57, 13520 Tallinn, Estonia E-mail: info@wheelsandparts.com |