Tagastustingimused
Tagastus- ja raha tagastamise tingimused
Viimati uuendatud: 30. september 2026
Käesolevad tingimused kehtivad ostudele veebipoest WheelsAndParts.com, mida haldab Kurama Management OÜ (registrikood 16970522), Järveotsa tee 47-57, 13520 Tallinn, Eesti, e-post info@wheelsandparts.com.
1. Teie taganemisõigus (14 päeva) – tarbijad
Kui olete tarbija, on Teil õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjust avaldamata.
Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil Teie või Teie määratud kolmas isik (välja arvatud vedaja) saab kauba füüsiliselt enda valdusesse. Kui tellisite mitu kaupa, mis tarnitakse eraldi, algab tähtaeg viimase kauba kättesaamisest.
Taganemisõiguse kasutamiseks teavitage meid oma otsusest ühemõttelise avaldusega, näiteks e-kirjaga aadressil info@wheelsandparts.com, märkides oma nime, tellimuse numbri ja asjaomased tooted. Võite kasutada allpool esitatud taganemisavalduse tüüpvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Piisab, kui saadate oma teate enne taganemistähtaja lõppemist.
2. Kauba tagastamine
Palun saatke kaup meile tagasi põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui teatasite meile lepingust taganemisest. Tähtajast on kinni peetud, kui saadate kauba teele enne 14 päeva möödumist.
Tagastusaadress: Kurama Management OÜ, Järveotsa tee 47-57, 13520 Tallinn, Eesti. Enne saatmist kirjutage meile palun aadressil info@wheelsandparts.com, et saaksime tagastuse üksikasjad kinnitada ja võimaluse korral pakkuda tagastamist pakiautomaadi kaudu.
Tagastamise kulud: kauba tagastamise otsesed kulud kannate Teie.
Palun pakkige kaup hoolikalt, eelistatavalt originaalpakendisse, ning lisage kõik tarvikud ja kasutusjuhendid.
Võite kaupa käsitseda nii, nagu teeksite seda kaupluses, et tuvastada kauba olemus, omadused ja toimimine. Vastutate kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb sellest ulatusest väljuvast käsitsemisest – näiteks kui tööriista on kasutatud tööks, varuosa on paigaldatud sõidukile või kaubal on kasutamise või kahjustuste jälgi.
3. Raha tagastamine
Kui taganete lepingust, tagastame kõik Teilt saadud maksed, sealhulgas tavapärased tarnekulud (välja arvatud lisakulud, kui valisite meie pakutavast odavaimast tavapärasest tarneviisist kallima tarneviisi).
Tagastame raha põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast Teie taganemisavalduse kättesaamist. Kasutame sama makseviisi, mida kasutasite algse tehingu puhul, kui Te ei ole selgesõnaliselt nõustunud teisiti; raha tagastamisega ei kaasne Teile mingeid tasusid.
Võime raha tagastamisega viivitada seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
4. Taganemisõiguse erandid
Taganemisõigus ei kehti:
- kaupadele, mis on valmistatud Teie esitatud nõuete kohaselt või selgelt isikustatud (nt tellimusel valmistatud või mõõtu lõigatud tooted);
- pitseeritud kaupadele, mis ei ole tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastamiseks sobivad, kui nende pitser on pärast üleandmist avatud;
- kaupadele, mis on pärast üleandmist oma olemuse tõttu lahutamatult segunenud muude asjadega (nt kasutatud vedelikud või määrdeained);
- pitseeritud tarkvarale või heli- ja videosalvestistele, mille pitser on pärast üleandmist avatud.
5. Puudusega, kahjustatud või vale kaup
Teie taganemisõigus on eraldiseisev Teie õigustest, mis Teil on juhul, kui kaup on puudusega. Kui saate puudusega, kahjustatud või vale kauba, võtke meiega ühendust aadressil info@wheelsandparts.com ning lisage tellimuse number, probleemi kirjeldus ja fotod. Parandame või asendame kauba või tagastame selle eest raha vastavalt seadusele ning kanname mõistlikud tagastamiskulud.
Tarbijana saate esitada nõude puuduste kohta, mis olid olemas kauba üleandmise ajal ja ilmnevad 2 aasta jooksul alates üleandmisest. Palun teavitage meid 2 kuu jooksul pärast puuduse avastamist. Üksikasjad on toodud meie kasutustingimuste punktis 7.
Kui pakk saabub nähtavalt kahjustatuna, märkige see võimaluse korral vedaja juures üles ja teavitage meid esimesel võimalusel. See ei mõjuta Teie seadusjärgseid õigusi.
6. Ärikliendid
Seadusjärgne taganemisõigus ei kehti majandustegevuse eesmärgil tehtud ostudele. Äriklientide puhul võetakse puuduseta kaupu tagasi ainult eelneval kokkuleppel. Puudusega kaupade nõudeid käsitletakse vastavalt meie kasutustingimustele.
7. Küsimused
Kui Teil on tagastamise kohta küsimusi, võtke meiega ühendust aadressil info@wheelsandparts.com.
Taganemisavalduse tüüpvorm
(Täitke ja tagastage käesolev vorm ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda.)
Kellele: Kurama Management OÜ (WheelsAndParts.com), Järveotsa tee 47-57, 13520 Tallinn, Eesti, info@wheelsandparts.com
Käesolevaga teatan/teatame (*), et taganen/taganeme (*) minu/meie (*) sõlmitud lepingust järgmiste kaupade müügiks (*):
Tellimuse kuupäev (*) / kauba kättesaamise kuupäev (*): ____________________
Tellimuse number: ____________________
Tarbija(te) nimi: ____________________
Tarbija(te) aadress: ____________________
Tarbija(te) allkiri (ainult juhul, kui käesolevat vormi esitatakse paberil): ____________________
Kuupäev: ____________________
(*) Mittevajalik maha tõmmata.